Общи условия


Когато посещавате, разглеждате или използвате уеб сайта http://belaextreme.bg/, Вие заявявате, че разбирате и приемате посочените в същия права и задължения като правен еквивалент на подписан между страните писмен договор и се съгласявате да изпълнявате условията по този договор. Онлайн магазин BELAEXTREME си запазва правото да променя тези условия по всяко време и по всякакъв повод и ако Вие продължавате да използвате този сайт след подобна промяна това се счита за съгласие и приемане на променените условия и съдържание на този договор. Този сайт използва cookies. За коректната му работа трябва да активирате cookies във Вашия браузър.

http://belaextreme.bg/ е онлайн магазин за продажба на велосипеди и спортни стоки.

http://belaextreme.bg/ е собственост на фирма СИБИ-07 ЕООД, с адрес на регистрация гр. Петрич 2850, ул. “Пирин”, № 20,  еmail: magazin@belaextreme.bg, тел.: 0895779179, ЕИК: 101759439 и МОЛ: Стойчо Станоев.

Публикуваната информация в http://belaextreme.bg/ е общодостъпна безплатно в интернет.

Артикулите в онлайн магазин http://belaextreme.bg/ следва да бъдат закупени от потребители на обявените в съответната валута цени с включено ДДС и без включена цена за доставка и при настоящите условия, публикувани в Доставка и плащане.

Регистрация на потребител и защита на личните данни

В онлайн магазин http://belaextreme.bg/ потребителите се разделят на нерегистрирани потребители (гости) и регистрирани потребители.

С регистрация в онлайн магазин BELAEXTREME получвате възможност да станете VIP потребител и да се възползвате от нашите специални оферти и промоции.

Регистрираните потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация в сайта.

Съобразно Закона за защита на личните данни, регистрираните потребители имат право на достъп и промяна на личните си данни, както и да изискат от http://belaextreme.bg/ да бъде закрит техния потребителски профил.

http://belaextreme.bg/ има право да изпраща рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин (newsletter) на посочения при регистрация e-mail адрес от регистрираните потребители. Регистрираните потребители имат право да се отпишат доброволно от получаване на електронен бюлетин, като за целта кликнат на линк, който се намира на някой от получените от тях електронни бюлетини.

http://belaextreme.bg/ няма да предоставя личните данни на регистрираните потребители на трети лица за рекламни и промоционални цели, както и по други причини, освен ако не бъдат изискани от служби, свързани със законодателството на Р. България.

В случай на неспазаване на условията за ползване на онлайн магазин http://belaextreme.bg/ и нарушаване на етиката, администраторите на http://belaextreme.bg/ имат правото да ограничат достъпа на нарушителите до онлайн магазина.

СИБИ-07 ЕООД запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време, без предварително известие, като изменените условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.

Настоящите Общи условия на детски онлайн магазин BELAEXTREME имат задължителна сила, както за http://belaextreme.bg/, така и за потребителите му. Всички те се считат за уведомени и се съгласяват за всички промени от датата на публикуването им в http://belaextreme.bg/.

http://belaextreme.bg/ съхранява cookies и log файлове с цел персонализиране и подобряване на услугите си.

http://belaextreme.bg/ може да използва инструмента Google Analytics, както и други онлайн инструменти, за да отчита посещенията в уеб сайта си и поведението на потребителите.

Условия за пазаруване в http://belaextreme.bg/

Начините на плащане и сроковете за доставка в онлайн магазин BELAEXTREME са описани в раздел Доставка и плащане. 

BELAEXTREME не носи отговорност за:

·  Възможни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която поддържа в уебсайта. Нарушаване на истиността на информацията в уебсайта от компютърни вируси, технически проблеми или други подобни.

·    Внезапно изчерпване на складовите наличности.

·    Неточности в информацията за стоката, подадена от производителя.

·    Забавяне или неизпълнение на задълженията по причини, извън контрола на фирмата.

·    Възможни разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на конкретни продукти се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно вида и качеството им.

·    Всички стоки, закупени от сайта на http://belaextreme.bg/, се изпращат с куриерски служби. За всяка загуба или нарушение целостта на стоката по време на доставката е отговорна единствено куриерската служба. С подписването на разписката за приемане на стоката Вие потвърждавате, че сте получили стоката във вид, количество и качество, което отговаря на поръчката Ви към http://belaextreme.bg/

Права на онлайн магазин BELAEXTREME:

·    Да отказва поръчки, без да дължи обезщетение на потребителя, освен когато трябва да се възстанови сума, която потребителят е заплатил предварително.

·   Да редактира цялото съдържание в онлайн магазина без предупреждение. Промените влизат в сила след публикуването в сайта.

·    Не носи отговорност в случай, че клиентът не е проверил цялостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие се установи, че тя е нарушена. 

Права и задължения на потребителя:
Права:

·    Потребителят има право да се информира относно статуса на поръчката си.

·    Потребителят има право да променя личните си данни чрез профила си в онлайн магазина.

·    Потребителя има право да замени или върне продукт, според описаните условия за рекламация. 

Задължения:

·     Да спазва реда и условията за рекламация към момента на поръчката.

·    Да провери пратката си в момента на получаването й, в присъствието на куриера, който я доставя.

·    Да заплати цената, която е актуална към момента на поръчката.

·    Да спазва българското законодателство, настоящите общи условия и интернет етиката.

·  Да не извлича чрез технически средства или по какъвто и да е друг начин информационни ресурси принадлежащи към базата данни на уебсайта.

·     Да не извършва злонамерени действия по смисъла на настоящите Общи условия.

·     Да попълва на кирилица данните за поръчка.

Право на отказ от стока
Потребителя има право, съгласно чл.55, ал.1 от Закона за защита на потребителите да се откаже от получената стока във срок от 14 ( четиринадесет) работни дни от дата на получаване на стоката. В този случай заплатените суми от потребителя ще му бъдат възстановени с банков превод, не по-късно от 20 работни дни, считано от датата, на която потребителя е упражнил правото да се откаже от стоката, съгласно чл.55, ал.6 от Закона за защита на потребителите.
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да се откаже от стоката, като са спазени следните условия:

1.    Запазен добър търговски вид - оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглабяна.

2.    Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване, и не е облепвана със стикери.

3.    Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

4.    Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на Потребителя.

5.    При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на BELAEXTREME и в двете посоки.

6.     Трябва да ни изпратите имейл, с който да ни уведомите за връщането на стоката.

 Право на рекламация
Всеки клиент има право на рекламация съгласно чл.119 от ЗЗП.
Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Когато куриерът вече си е тръгнал, рекламацията и застраховката няма да бъдат приети. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковката й. В случай, че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията се счита за недействителна.
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
 

констатирани липси;

дефекти на стоката;

несъответствие с обявената търговска марка.  

Трябва да ни изпратите имейл, с който да ни уведомите за рекламацията и/или връщането на продукта.
При гаранционните продукти, транспортните разходи са за сметка на магазин 
BELAEXTREME.


Рекламацията се предявява до 14 работни дни след закупуването на стоката. 

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
 

сервизно обслужване; 

заменяне на стоката с нова;

отбив от цената;

 Съгласно  чл. 114 (2) от ЗЗП Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
Рекламации при несъответствие на стоката с договорения модел, марка, десен или при установен фабричен дефект можете да предявявате като ни напишете на email: 
magazin@belaextreme.bg или ни позвъните на +359895779179. Становище по предявената рекламация ще получите на email адреса си в срок до 10 работни дни. 
Срокът за удовлетворяване на основателна рекламация е 30 работни дни. 

В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос или нова партида от производство Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена.